هذه السياسة تشرح ما تجمعه YME من بيانات عبر موقعهاymeegy.com وتطبيقها على الهاتف، ولماذا تجمعه، ومع من تشاركه، وكيف تطلب حذفه. المسؤول عن هذه البيانات هو YME، وعنوانه ووسائل التواصل معه في آخر الصفحة.
ما نجمعه
عند إرسال طلب شراء
- الاسم
- رقم الموبايل
- البريد الإلكتروني (اختياري)
- المحافظة والمدينة والعنوان
- ملاحظاتك على الطلب (إن كتبتها)
نجمعها لتنفيذ الطلب وتوصيله والتواصل معك بشأنه، ولإصدار الفاتورة وأكواد الضمان. لا يمكننا تنفيذ الطلب بدونها.
عند إنشاء حساب
- الاسم
- رقم الموبايل — وهو أيضًا اسم الدخول
- البريد الإلكتروني (اختياري)
- كلمة المرور — مخزَّنة مشفّرة، ولا يمكن لأحد لدينا قراءتها
- المحافظة والعنوان (اختياريان، لتسريع طلباتك القادمة)
الحساب اختياري تمامًا. يمكنك الشراء دون تسجيل. فائدته أن ترى طلباتك وأكواد ضمانك في مكان واحد.
عند مراسلتنا
الاسم ورقم الموبايل والبريد الإلكتروني ونص رسالتك — للرد عليك فقط.
عند تفعيل كود ضمان
نسجّل تاريخ التفعيل مرتبطًا بالكود. الكود نفسه صادر مع طلب سابق يحمل اسمك، ولا نطلب منك بيانات جديدة عند التفعيل.
ما لا نجمعه
نذكره صراحةً لأن غيابه أهم من وجوده:
- لا نستخدم أي أدوات تتبّع أو تحليلات — لا Google Analytics ولا بكسل فيسبوك ولا غيرهما
- لا نستخدم كوكيز تتبّع، ولا نبيع بيانات لأحد
- لا نطلب موقعك الجغرافي ولا جهات اتصالك ولا صورك
- لا نستخدم معرّفات إعلانية
- لا نجمع بيانات دفع — الدفع عند الاستلام أو بالتحويل خارج الموقع
ما يُحفظ على جهازك وحده
الأشياء التالية تُخزَّن في متصفحك أو تطبيقك ولا تصل إلينا:
- محتوى سلة الشراء
- قائمة المفضلة
- قائمة المقارنة
- رمز الدخول لحسابك — يُحذف عند تسجيل الخروج
مسح بيانات المتصفح أو التطبيق يمسحها جميعًا.
مع من نشارك بياناتك
- واتساب — إن اخترت إتمام الطلب أو مراسلتنا عبره، فما ترسله يمرّ عبر خدمة واتساب وتحكمه سياستها. اختيار منك في كل مرة، ولا نرسل بياناتك إليه تلقائيًا.
- شركة الاستضافة — البيانات مخزَّنة على خوادمها، وهي لا تطّلع عليها ولا تستخدمها.
- شركة الشحن — الاسم والعنوان والموبايل فقط، وعند التوصيل فقط.
عدا ذلك، لا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها ولا نشاركها لأغراض تسويقية.
مدة الاحتفاظ
- بيانات الحساب: ما دام الحساب قائمًا — تُحذف فور طلبك حذفه
- الطلبات والفواتير وأكواد الضمان: نحتفظ بها لأنها سجلات بيع وضمان، والضمان قد يمتد سنوات
- رسائل التواصل: تُحذف بعد انتهاء الغرض منها
حذف حسابك
يمكنك حذف حسابك بنفسك في أي وقت من صفحة «حسابي» في الموقع أو من إعدادات الحساب في التطبيق. الحذف فوري ونهائي، ويشمل اسمك ورقمك وبريدك وكلمة مرورك ورموز دخولك.
وإن فضّلت ألا تفعلها بنفسك، راسلنا على info@ymeegy.com أو واتساب ونحذفه خلال ٧ أيام عمل.
حقوقك
- أن تعرف ما لدينا عنك
- أن تصحّح أي بيان خاطئ
- أن تطلب حذف حسابك
- أن تسحب موافقتك على التواصل التسويقي في أي وقت
لممارسة أيٍّ منها، راسلنا بالوسائل أدناه.
الأطفال
الموقع والتطبيق موجّهان لأصحاب المطاعم والمحلات، ولا نستهدف من هم دون ١٨ عامًا ولا نجمع بياناتهم عن قصد.
حماية البيانات
الاتصال بالموقع والتطبيق مشفَّر بـ HTTPS، وكلمات المرور مخزَّنة بتجزئة أحادية الاتجاه لا يمكن عكسها. الوصول إلى لوحة التحكم محصور في فريق YME بصلاحيات محدَّدة لكل شخص.
تعديل هذه السياسة
إن تغيّر ما نجمعه، نحدّث هذه الصفحة ونغيّر تاريخ آخر تحديث في أعلاها.
للتواصل
- الهاتف وواتساب: +20 103 493 2209
- البريد الإلكتروني: info@ymeegy.com
- العنوان: ٣٠٠ شارع الهرم الرئيسي، محطة الطالبية، الجيزة، مصر